Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Nom de l’entreprise : MCO
Adresse : 11 rue Marguerite Puhl-Demange à Metz
Numéro de téléphone : 0387200691
Adresse e-mail : contact@mcopticien.com

2. Catégories de données collectées

Données d’identification :

Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone : ces données sont nécessaires pour la gestion des commandes, la livraison, le service client et les informations sur les produits.

Données de santé :

Prescription médicale, résultats d’examens de la vue, informations sur les problèmes de vision, informations antécédents médicaux liés uniquement à la vue, informations sur les traitements médicaux en cours uniquement liés à la vue : ces données sont nécessaires pour l’adaptation de vos lunettes à votre vue.

Données de navigation :

Cookies, adresse IP : ces données sont utilisées pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web, analyser les statistiques de visite et personnaliser les offres.

Donnés de paiement :

Ces données sont nécessaires pour le traitement des transactions en ligne.

Données de compte client :

Ces données sont nécessaires pour la gestion de votre compte fidélité, de vos commandes et de vos préférences.

3. Base juridique du traitement

Consentement explicite : Pour le traitement des données de santé, l’envoi de newsletters et les offres personnalisées ainsi que pour les cookies non essentiels.
Exécution d’un contrat : pour la gestion des commandes, la livraison et le service client.
Obligation légale : pour la facturation et les obligations comptables.
Intérêts légitime : pour la prévention de la fraude, la sécurité de notre site web et l’amélioration de nos services.

4. Destinataires des données

Professionnels de santé habilités :

Ophtalmologues, Opticiens : ces professionnels reçoivent les données de santé nécessaires à l’adaptation de vos lunettes.

Organismes de remboursement :

Sécurité sociale, mutuelle : ces organismes reçoivent les données nécessaires au remboursement de vos lunettes.

Prestataires de services :

Transporteurs, fournisseurs de paiement, hébergeurs web : ces prestataires reçoivent les données nécessaires à l’exécution des commandes et à la gestion de notre site web.

Partenaires commerciaux :

Pour les offres personnalisées, avec votre consentement.

Autorités compétentes :

En cas d’obligation légale.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sot conservées pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement, et conformément aux obligations légales.

Les données de santé sont conservées pendant une durée de 5 ans, conformément aux recommandations de la CNIL.

6. Vos droits

Droit d’accès : Pour consulter vos données personnelles.
Droit de rectification : Pour modifier vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Pour supprimer vos données, sous réserve des obligations légales.
Droit à la limitation du traitement : pour suspendre l’utilisation de vos données.
Droit à la portabilité : pour recevoir vos données dans un format structuré.
Droit d’opposition : pour vous opposer au traitement de vos données.
Droit du retrait du consentement : Pour retirer votre consentement à tout moment.
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bannière de cookies.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité renforcées pour protéger vos données personnelles et vos données de santé contre la perte, la destruction, l’accès non autorisé et la divulgation. Chiffrement des données. Contrôle d’accès strict. Sauvegarde des données.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment.

Les modifications seront publiées sur notre site web.

10. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@mcopticien.com